Regulamin swiadczenia usług

1. Postanowienia ogolne

1.1. Niniejszy Regulamin okresla zasady swiadczenia usług droga elektroniczna przez NexVera sp. z o.o. z siedziba w Polsce (dalej: "Uslugodawca").

1.2. Korzystanie z platformy Veltax oznacza akceptacje niniejszego Regulaminu.

1.3. Regulamin jest dostepny nieodplatnie na stronie internetowej veltax.pl w formie umozliwiajacej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

Platforma - serwis internetowy dostepny pod adresem veltax.pl, umozliwiajacy biurom ksiegowym zarzadzanie dokumentami, komunikacja z klientami i automatyzacje procesow.

Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadajaca osobowosci prawnej, korzystajaca z Platformy.

Konto - indywidualne konto Uzytkownika w Platformie, chronione loginem i haslem.

Biuro księgowe - Użytkownik bedacy podmiotem swiadczacym usługi księgowe.

Klient biura - podmiot, którego dokumenty są przetwarzane przez Biuro księgowe za posrednictwem Platformy.

3. Zasady korzystania z Platformy

3.1. Korzystanie z Platformy wymaga rejestracji i utworzenia Konta.

3.2. Użytkownik zobowiazuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.

3.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufnosci danych dostepu do Konta.

3.4. Zabrania się korzystania z Platformy w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem.

4. Zakres usług

4.1. Platforma umozliwia:

• Zarzadzanie dokumentami ksiegowymi
• Komunikacje z klientami biura
• Automatyczne przypomnienia o terminach
• Przechowywanie dokumentow zgodnie z wymogami prawa
• Integracje z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF)
• Generowanie raportow i statystyk

5. Płatności

5.1. Korzystanie z Platformy jest platne zgodnie z aktualnym cennikiem.

5.2. Oplaty są pobierane z gory za miesiąc korzystania z usług.

5.3. Uslugodawca oferuje 14-dniowy bezplatny okres próbny.

5.4. Faktury są wystawiane elektronicznie i dostepne w panelu Uzytkownika.

6. Odpowiedzialnosc

6.1. Uslugodawca doklada starannosci w zapewnieniu prawidlowego działania Platformy.

6.2. Uslugodawca nie ponosi odpowiedzialnosci za szkody wynikle z nieprawidlowego korzystania z Platformy przez Uzytkownika.

6.3. Uslugodawca nie ponosi odpowiedzialnosci za tresc dokumentow przesylanych przez Uzytkownikow.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje nalezy zglaszac na adres: kontakt@veltax.pl

7.2. Reklamacja powinna zawierac: dane Uzytkownika, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania.

7.3. Uslugodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

8. Rozwiązanie umowy

8.1. Użytkownik moze zrezygnowac z korzystania z Platformy w dowolnym momencie.

8.2. Po rezygnacji, Użytkownik ma prawo do eksportu swoich danych.

8.3. Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat dla dokumentow księgowych).

9. Postanowienia koncowe

9.1. Uslugodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

9.2. O zmianach Uzytkownicy beda informowani droga elektroniczna.

9.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

9.4. Spory rozstrzygane beda przez sąd wlasciwy dla siedziby Uslugodawcy.