Regulamin swiadczenia uslug

1. Postanowienia ogolne

1.1. Niniejszy Regulamin okresla zasady swiadczenia uslug droga elektroniczna przez NexVera sp. z o.o. z siedziba w Polsce (dalej: "Uslugodawca").

1.2. Korzystanie z platformy Veltax oznacza akceptacje niniejszego Regulaminu.

1.3. Regulamin jest dostepny nieodplatnie na stronie internetowej veltax.pl w formie umozliwiajacej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

Platforma - serwis internetowy dostepny pod adresem veltax.pl, umozliwiajacy biurom ksiegowym zarzadzanie dokumentami, komunikacja z klientami i automatyzacje procesow.

Uzytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadajaca osobowosci prawnej, korzystajaca z Platformy.

Konto - indywidualne konto Uzytkownika w Platformie, chronione loginem i haslem.

Biuro ksiegowe - Uzytkownik bedacy podmiotem swiadczacym uslugi ksiegowe.

Klient biura - podmiot, ktorego dokumenty sa przetwarzane przez Biuro ksiegowe za posrednictwem Platformy.

3. Zasady korzystania z Platformy

3.1. Korzystanie z Platformy wymaga rejestracji i utworzenia Konta.

3.2. Uzytkownik zobowiazuje sie do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.

3.3. Uzytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufnosci danych dostepu do Konta.

3.4. Zabrania sie korzystania z Platformy w sposob niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem.

4. Zakres uslug

4.1. Platforma umozliwia:

• Zarzadzanie dokumentami ksiegowymi
• Komunikacje z klientami biura
• Automatyczne przypomnienia o terminach
• Przechowywanie dokumentow zgodnie z wymogami prawa
• Integracje z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF)
• Generowanie raportow i statystyk

5. Platnosci

5.1. Korzystanie z Platformy jest platne zgodnie z aktualnym cennikiem.

5.2. Oplaty sa pobierane z gory za miesiac korzystania z uslug.

5.3. Uslugodawca oferuje 14-dniowy bezplatny okres probny.

5.4. Faktury sa wystawiane elektronicznie i dostepne w panelu Uzytkownika.

6. Odpowiedzialnosc

6.1. Uslugodawca doklada starannosci w zapewnieniu prawidlowego dzialania Platformy.

6.2. Uslugodawca nie ponosi odpowiedzialnosci za szkody wynikle z nieprawidlowego korzystania z Platformy przez Uzytkownika.

6.3. Uslugodawca nie ponosi odpowiedzialnosci za tresc dokumentow przesylanych przez Uzytkownikow.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje nalezy zglaszac na adres: kontakt@veltax.pl

7.2. Reklamacja powinna zawierac: dane Uzytkownika, opis problemu, oczekiwany sposob rozwiazania.

7.3. Uslugodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

8. Rozwiazanie umowy

8.1. Uzytkownik moze zrezygnowac z korzystania z Platformy w dowolnym momencie.

8.2. Po rezygnacji, Uzytkownik ma prawo do eksportu swoich danych.

8.3. Dane sa przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat dla dokumentow ksiegowych).

9. Postanowienia koncowe

9.1. Uslugodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

9.2. O zmianach Uzytkownicy beda informowani droga elektroniczna.

9.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje sie przepisy prawa polskiego.

9.4. Spory rozstrzygane beda przez sad wlasciwy dla siedziby Uslugodawcy.